Nogmaals, MÁV-START exploiteert zijn telefonische klantenservice
Een miljoen telefoontjes per jaar, dertigduizend e-mails, vierentwintig uur per dag contact, binnenlandse en internationale treinreisinformatie; dit zou kenmerkend zijn voor MÁVDIREKT, de telefonische klantenservice van MV-START.
De spoorwegmaatschappij voorziet het reizende publiek sinds 2005 van gecentraliseerde telefoontoegang, die het sinds januari zelfstandig in Szolnok exploiteert. Als nieuwe service informeert MÁVDIREKT ook direct over onvoorziene noodsituaties en biedt onmiddellijke, automatische spraakgebaseerde informatie nadat de oproep is gestart, waarbij een korte samenvatting wordt gegeven van de veranderingen die zich in het verkeer hebben voorgedaan.
