Personeelswisselingen en structurele veranderingen bij Telenor
Vanaf 1 januari zal Sigvart Voss Eriksen, de voormalige Deputy Chief Commercial Officer van Telenor Hongarije, zijn carrière voortzetten bij de Thaise dochteronderneming van de Telenor Group, Dtac, en met deze verandering zal ook de binnenlandse verkooporganisatie van Telenor in een nieuwe structuur opereren. Vanaf januari worden de sales- en marketingtaken uitgevoerd door drie organisatieonderdelen: Customer Relations, Digital Services en Marketing. De laatste wordt geleid door Mike Michel, Deputy Chief Marketing Officer van de Telenor Group, terwijl de andere twee divisies al werden geleid door specialisten die het bedrijf versterken, Zoltán Fejes en Zoltán Takács. De nieuwe structuur geeft aan dat Telenor in de toekomst nog meer nadruk zal leggen op een betere, efficiëntere klantenservice en de lancering van nieuwe innovatieve diensten.
Het nieuwe hoofd van de Marketing-divisie, Mike Michel (43) werkt al meer dan zes jaar bij de Telenor Group. Hij deed eerder professionele en leidinggevende ervaring op bij verschillende internationale mobiele operators, waarna hij vanaf 2006 zijn carrière voortzette als Sales Director van Telenor Servië en vanaf 2009 als Deputy Chief Commercial Officer van Telenor Montenegro. Vanaf 2012 bekleedde hij de functie van Vice President of Brand Management van de Groep. De Marketing Divisie, die onder zijn leiding zal worden gevormd, zal de gebieden van de voormalige Retail Marketing, Corporate Sales en Marketing samenbrengen, evenals het Directoraat Marketing Communicatie en CRM Project Management.
De nieuwe divisie Customer Relations omvat de voormalige directoraten Retail Sales en Customer Service. De divisie staat sinds januari onder leiding van Zoltán Fejes (39) als Deputy CEO. De specialist kwam in november 2010 bij het bedrijf als Director of Retail Sales, nadat hij eerder meer dan 16 jaar uitgebreide professionele ervaring had opgedaan in verschillende managementfuncties bij andere mobiele operators. In de afgelopen jaren was Telenor onder meer verantwoordelijk voor de uitgebreide transformatie van het volledige bedrijfsnetwerk van Telenor en het creëren van een efficiëntere klantenservice. Onder zijn leiding is het marktaandeel van Telenor in bijna alle retailmarktsegmenten toegenomen.
De nieuw opgerichte Digital Services Division wordt geleid door Zoltán Takács (41), plaatsvervangend CEO. De specialist stond in 2011 onder leiding van het Product- en Innovatiedirectoraat van Telenor en wordt in verband gebracht met de introductie van verschillende populaire innovatieve diensten, waaronder Deezer en Teletéka. Hij heeft eerder internationale professionele en bestuurlijke ervaring opgedaan in commerciële, product- en serviceontwikkeling en business development bij bedrijven als Ericsson, Nokia, RTL Club en Huawei. Naast het voormalige Directoraat Product en Innovatie zal de nieuwe divisie de divisies Business Development, Value Added Services, Roaming en Partner Services samenbrengen.
