Videocallcenter bij Telekom
Het Video Call Center is geen doorsnee videochat: de agent maakt tijdens het gesprek het proces van administratie en bestellen in het gezichtsveld zichtbaar voor de klant.
Uiteraard zijn er aan de klantzijde technische voorwaarden voor het gebruik van de dienst, naast de juiste internetverbinding en browserformaat, optimale schermresolutie, programma en als de klant ook zichtbaar wil zijn, is een webcam vereist.
De nieuwigheid is gratis, maar genereert wel dataverkeer, wat afhankelijk van de serviceprovider en het tariefpakket kostbaar kan zijn. Het Video Call Center is elke dag van de week bereikbaar van 8 tot 00 uur.
